Nové zákaznícke centrum na košickej železničnej stanici
Na košickej železničnej stanici sa v pondelok slávnostne otvorilo nové zákaznícke centrum dopravného podniku mesta Košice. Tento krok má za cieľ nahradiť dlhoročné a zastarané zákaznícke centrum na Rooseveltovej ulici, ktoré nielenže nevyhovovalo moderným normám, ale ani požiadavkám bezbariérového prístupu.
Odôvodnenie prezidentských zmien a nové zmluvy
Primátor mesta, Jaroslav Polaček, sa na tlačovej konferencii vyjadril, že historicky významná, no technicky zastaraná budova na Rooseveltovej ulici bála stále viac nedostatočná. Vznik nového zákazníckeho centra na stanici je preto vítaným pokrokom, ktorá myslí na dobro cestujúcich a ich pohodlie.
Detaily o prevádzke a službách
Nové centrum bude ponúkať komplexné služby v oblasti mestskej hromadnej dopravy vrátane predaja cestovných lístkov a bezkontaktných čipových kariet. Generálny riaditeľ DPMK, Roman Danko, označil zriadenie centra za výnimočný krok, ktorý prinesie zlepšenie obsluhy pre domáceho i zahraničného zákazníka.
Hlavné výhody a prevádzkové hodiny
Jedným z najvýraznejších benefitov nového zákazníckeho centra je plánované rozšírenie prevádzkových hodín na 12 hodín denne, a to aj cez víkendy, čo sa zatiaľ nedalo povedať o predchádzajúcom mieste. Centrálne umiestnenie na železničnej stanici znamená väčšiu dostupnosť pre pasažierov a zjednodušenie procesu získavania potrebných informácií a služieb.
Prechod na nové priestory a zrušenie starého centra
Zákaznícke centrum na Rooseveltovej ulici má byť zatvorené do konca roku 2025, pričom prevádzka tam bude postupne utlmovaná. V súčasnosti bude možné využívať služby oboch miest, pričom sa očakáva, že stará budova sa do 1. januára 2026 definitívne uzavrie.
Otázky ohľadom financovania a nákladov
Danko objasnil aj otázky ohľadom nákladov spojených so zriadením nového centra, ktoré sa odhadujú na 20-tisíc eur. Nájomné za priestor, ktorý bude prenajímaný súkromnou spoločnosťou, sa pohybuje okolo 2-tisíc eur mesačne. Toto priviedlo k nutnosti usilovne rokovať s prevádzkovateľom a dosiahnuť prijateľné podmienky pre všetkých.
Budúci rozvoj a zmeny
Hoci nové centrum prináša množstvo výhod, stále existujú otázky, či sa služby budú poskytovať tiež cez víkendy alebo ako plánuje DPMK zabezpečiť dostupnosť bez zbytočných komplikácií. Primátor vyhlásil, že je otvorený ďalšiemu zlepšovaniu služieb na základe spätných väzieb od cestujúcich. Táto zmena môže byť známkou budúcich inovácií v doprave v Košiciach.
