Pošta na sídlisku Terasa: Zmeny v otváracích hodinách a obmedzené služby
Košičania na sídlisku Terasa, ktoré má viac ako 40 000 obyvateľov, čelí zmenám v poskytovaní poštových služieb. Od augusta tohto roka bolo zatvorených niekoľko významných pobočiek, medzi ktorými je aj obľúbená pobočka na magistráte, čo vyvolalo rozporuplné reakcie medzi miestnymi obyvateľmi. Terasa, ktorá predtým mala viaceré pošty, je teraz odkázaná len na jednu pobočku, ktorá sa nachádza na Humenskej ulici.
Podľa správy od vedenia Slovenskej pošty, po zlúčení pobočiek došlo len k minimálnemu nárastu klientov, čo je z pohľadu obyvateľov siedmich okolouplynulých mesiacov v praxi otázne. Nárast bol evidovaný len na úrovni približne troch percent mesačne, čo zodpovedá necelým 600 novým zákazníkom.
Obavy z kvality služieb
Obyvatelia vyjadrili nespokojnosť s tým, že dlhé čakacie doby na tejto jedinej pobočke im znemožňujú efektívne využívať poštové služby. Kritici uvádzajú, že v čase vyplácania sociálnych dávok sa čakacie doby predlžujú až na pol hodiny. Obyvatelia ako Marián a Ján potvrdzujú, že skutočné čakacie doby sú omnoho dlhšie, ako tvrdí hovorkyňa Slovenskej pošty, ktorá uvádza priemerné časy okolo troch minút.
Ján hovorí: „Minimálna čakacia doba, keď sa vyplácajú dávky, je pol hodiny. Pošta je vtedy plná rodín s deťmi. Ako vždy, za veľa peňazí málo muziky.“
Budúcnosť pošty na Terase
Vedenie Slovenskej pošty v Košiciach prisľúbilo rozšírenie otváracích hodín na Humenskej pobočke, aby sa prispôsobilo potrebám obyvateľov a zlepšilo tak prístup k službám. Aj napriek tomuto kroku sa miestni obávajú, že ak sa nezmení celková dostupnosť a kvalita služieb, mnohí z nich zvažujú, či budú aj naďalej využívať služby pošty.
Obyvatelia už vyzbierali podpisy pod petíciu proti zatvoreniu pobočky na magistráte a pripomenuli, že iné mestá s podobným počtom obyvateľov, ako Zvolen alebo Považská Bystrica, majú niekoľko poštových pobočiek. Tento fakt vyvoláva otázky o spravodlivosti a prístupnosti poštových služieb v Košiciach.
